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添加时间:第二,优化虚假广告规制的法律体系,提高广告审查力度,扩展虚假广告司法救济渠道。组建由国家市场监督管理总局、法院、广告界、传播界和消费者团体组成的多方面、多层次广告检查、监督和控制网络体系。利用该网络体系向保健品生产企业提供权威帮助,确保广告真实性,从源头减少虚假广告的出现。对于在监督检查过程中发现存在虚假广告的情况应及时处理,增加虚假广告的违法成本。对于已造成损失或发现虚假广告的情况,应增加消费者司法救助途径,并通过媒体、网络等权威信息发布平台广泛宣传,提高消费者的知晓率和维权意识。
2018年12月至今年5月,历时5个半月,四川遂宁大英县公安局专案组将犯罪嫌疑人杨某华等11名团伙骨干抓获归案。警方查明,该犯罪团伙通过办理、贩卖银行卡套件,为网络赌博、诈骗、洗钱等犯罪活动提供帮助。在查实的879套银行卡中,有400余套涉及全国各地电信诈骗案1000余件,涉及金额1.65亿元。
内容直连是基本功,消费者直连和交易直连是后链路营销里面的胜负手。你至少要经过一次场景转化才能连接,每一次场景转化有20%的折损,我们将这样的壁垒进行突破。今年我们和淘宝天猫,将他们的电商能力与营销场景捏合,实现点击即加购、领券、下单,最后进行交易,是一键式的,并且场景不切换。与我们上线的VIVO合作案例来讲,以前需要四步,现在只要两步,信息呈现出来点击即加购,效果非常好,至少有40%以上的提升。
这里面有两个非常考验能力的环节,就是客服承接和快速促单,这需要用AI技术。很多人不知道,大家在后台跟电商的商家沟通的时候,很多时候已经不是一个人在接待你,而是机器人。阿里智能云客服电小秘在线上的时候有60%的询单通过AI解决,并且转化率上升10%,说明AI完成的比人更好。另外一个环节,关于销售促单环节,需要两个模型的运算,第一个运行对于消费者,他的属性、兴趣偏好、产品偏好。第二个销售能力,能力级别,擅长的场景和对象。
接下来我们要做的让点击等于线索,让交互约等于交易,这就是后链路。前面的交给技术,后面更多,更应该让我们去关注它。所以我们认为在新客红利消失,在现在存量市场下,我们后链路营销应该是唯一的一个出路。如果想要做好后链路营销,其实有三个能力必备不可。
今天我讲的观点总结,我们认为在红利见顶渗透率非常高的情况下,前链路营销的时代过去。前链路交给技术,后链路才需要更多的精力去关注、投入。想要做好后链路,内容直连、消费者直连、交易直连是三个能力,在这之上智能营销平台通过易达、多乘单,基于钉钉、阿里集团铺设的经验做到这点。这背后能够实现突破,是因为我们在场景、数据、服务上的积累。