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减税降费大事记2018年5月1日制造业等行业增值税税率从17%降至16%，交通运输、建筑、基础电信服务等行业及农产品等货物的增值税税率从11%降至10%。2018年5月1日工业企业和商业企业小规模纳税人的年销售额标准由50万元和80万元上调至500万元，并在一定期限内允许已登记为一般纳税人的企业转登记为小规模纳税人，让更多企业享受按较低征收率计税的优惠。
整体来看，诺安基金三季度末的公募规模是852亿元，和17年2季度的规模基本持平，相当于近两年几乎没有增长。此外，其中近530亿的规模都在货币基金上，占比达到了62%，而自己引以为傲的QDII产品合计规模仅有6.45亿元。新任总经理能否给诺安带来新的生机，还需拭目以待。
第二个案例，密切客户沟通。大家去星巴克买咖啡的时候，手机上可以订咖啡，可是当你到这个店里的时候咖啡已经冷了，或者混在一群咖啡当中，你不知道哪杯是你的，这样会影响星巴克客户咖啡的体验。而用了新的技术之后，我们知道他在手机上下单，就知道他是骑车来的还是开车来的，多长时间可以到。他快到店的时候把咖啡做好，用投影的技术把咖啡呈现给客户，这样他拿着咖啡第一个很容易，他喝到的是星巴克给客户最好温度的咖啡，所以这是一个很小的案例，可以告诉你怎么样让客户体验提升。
为了了解消费者对于快递服务的态度，北京商报记者日前发布了一份调查问卷。截至发稿前，有28%的受访者遇到了未经本人同意，快递员将包裹放入快递柜的情况。同时，71%的消费者认为不配送上门不合理，78%的消费者无法接受取件时另付寄存费用。与“送货上门”的高需求相比，消费者对包裹配送时效更宽容，76%的消费者对“双11”高峰期的快递延迟送达表示理解。
责任编辑：吴金明原标题：格力奥克斯再因能效虚标隔空“互撕”：奥克斯高管喊话董明珠“周一见”本报记者 尹丽梅 石英婧 北京报道珠海格力电器股份有限公司（以下简称“格力”，000651.SZ）举报奥克斯空调股份有限公司（以下简称“奥克斯”）能效虚标事件依旧在持续发酵。
同时，对于未纳入快速注册机制其他常规产品，注册工作也将明显提速。采用滚动申报方式，权益类、混合类、债券类基金注册期限原则上不超过30天、40天和75天，常规注册机制的产品注册效率提升约1/3。一位公募基金行业“老兵”对此有真切感受：“2005年踏入行业，最早一家公司一年只有一两只产品获批。2013年，证监会推出‘对成熟产品实行20个工作日完成审查’的简易审批程序，大大提升了公募基金审批效率。而10月起至今，已有公司一口气获批12只基金。”
