色夫人

责任心强，具备沟通技巧，是作为客服的基本要求。我们的职业认知系统中，客服并不是一个值得人们追求的理想行当。笔者有位亲戚，是位商场客服部经理，人员流动性强，工作压力大，工作环境不佳，职业前景黯淡，深深困扰着她和她的小伙伴们。她们眼中，奇葩顾客真多；顾客也吐槽，奇葩客服真是不少。在我看来，优质客服，应当兼具一定的项目管理和危机处理、临场应变能力，因为，他们是企业面向广大消费者的的第一道，也是最后一道门户。但这个门户牢靠与否，还得看企业如何建构。

乐普医疗在投资澳洲Viralytics公司时则表示，引入Viralytics公司的相关产品，可以补充公司肿瘤免疫治疗方面的产品线。乐普医疗副总经理张志斌在接受21世纪经济报道记者采访时也曾提到，肿瘤免疫将是乐普医疗未来布局的方向之一。而尽管企业并购目的各异，医药健康领域的一系列改革政策，则成为了并购背后的共同因素。

网购时，大多数人都享受过平台“七天无理由退货”服务。但是上个月，一笔退货申请却引发了网友热议。李先生的淘宝女装店里迎来了一位大客户，一口气下单了18件衣服，总额高达4600元。令李先生没想到的是，经过一个“五一”假期，这位客户黄小姐却以“不喜欢”为由发起退货申请。而且在第一次申请被驳回后发起了二次申请，最终平台客服介入，判定买家赢。随后李先生加了黄小姐的微信，打算询问自家商品被集体退货的理由。然而，李先生点开黄小姐的朋友圈后却发现，里面充斥着她穿着李先生家衣服的旅游美照，从朋友圈文案中也丝毫看不出黄小姐对衣服的不满。此时，李先生才发现自己被骗了。

从离职的具体岗位来看，在上市银行高管离职中变动最大是银行副行长职务，上半年约有11位银行副行长辞职。值得一提的是，金融反腐的纵深推进，也牵连到地方城商行或农商行的高管。例如，今年6月5日，紫金农商行副董事长黄维平因为个人被调查不能正常履职，辞去职务；6月29日，长沙银行公告称，董事会于近日收到副行长孟钢的离职报告，而孟钢是因为涉嫌严重违法违纪被长沙市纪委、监委调查。

（新京报新媒体赵毅波）“刮骨是为疗伤，革故才能鼎新”，共青团中央为团中央领导层制定规矩。近日，团中央印发《关于提高政治站位改进工作作风的六条规定》（以下简称《六条规定》），从坚持从严从实、防微杜渐的角度，围绕提高政治站位、改进工作作风提出《六条规定》。

“随着大医院处方外流，分级诊疗政策推进，流通、商业药店领域的并购热度还会持续。”孙毅指出，政策会是推动相关企业并购的背景之一。生物医药“热”从细分领域看，21世纪经济报道记者梳理发现，生物医药成了被追逐的并购热点。2018年上半年，康恩贝、必康股份、香雪制药、莱美药业纷纷出手布局生物医药领域。