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目前全球上市的PD-1/PD-L1共有6个，其中两款PD-1药物，即百时美施贵宝的Opdivo和默沙东的Keytruda今年在中国获批上市。Opdivo和Keytruda在中国上市后的价格相当“亲民”，明显低于周边地区，而特瑞普利单抗本次获批的适应症与Keytruda一样是黑色素瘤，可以预见的是双方很快将会在市场上正面交手。

2017年银行业客服中心从业人员为5.12万人，全行业不断深化客户服务，持续聚焦客户体验。一是电话服务质量持续提高。2017年银行业客服中心人工电话接听量10.73亿通；人工电话接通率达到91.22%，连续五年高于90%；自助语音客户满意度达到98.42%，连续四年保持在98%以上。二是自助语音服务能力不断提升。银行业客服中心在努力提升人工服务效率与质量的同时，积极发展自助语音服务。2017年银行业客服中心整体自助语音服务比例达到69%，自助语音服务量22.45亿通。三是多媒体渠道服务丰富多样。2017年银行业75%的客服中心提供微信服务，68%的客服中心提供互联网渠道在线服务，59%的客服中心提供手机客户端（APP）服务，55%的客服中心提供短信服务，44%的客服中心提供邮件服务，28%的客服中心提供视频服务，22%的客服中心提供微博服务。客服中心的服务渠道越来越多元化、智能化。四是智能客服应用落地生花。2017年银行业客服中心在智能客服建设方面积极探索实践，智能机器人、智能语音系统、语音分析、声纹识别、人脸识别等新兴技术得到了更多的实践运用。通过引入智能机器人实现在线交互，客服中心可以提供多渠道、多方式的智能问答服务，一定程度上降低了银行的服务成本，为广大客户提供了更高效、便捷的服务体验。五是服务内容日益全面。客服中心的服务内容已涵盖业务咨询、业务办理、投诉受理等一揽子、全流程的金融服务，正在逐步成为客户服务体验的综合化服务中心。

为企业上市“鼓与呼”各地推出的行动计划大都是宏观上提出数量、质量等方面的要求。比如浙江以2017到2020年为期限，目标是从目前的504家境内外上市公司增长到1000家。另外还有区域行业布局优化、并购重组深入实施、产业提升带动等目标。浙江在鼓励地方企业上市方面一直非常积极，各地都推出过很多优惠政策。宁波2015年时就曾推出鼓励政策，企业境外上市最高补助300万。

中国飞机租赁（01848）购买两架二手波音B737-800NG飞机【债券票据】国电科环（01296）拟发行不超过15亿元超短期融资券佳兆业集团（01638）建议额外发行美元优先票据恒投证券（01476）：“17恒泰01”将于11月1日起付息

惠兰被捕后，美国、英国、加拿大和爱尔兰相继向俄罗斯政府发出探视惠兰的申请，俄罗斯再次面对小型“西方集团”的集体压力。1月2日，2019年第一个工作日，正在出访巴西的美国国务卿蓬佩奥，亲自出马喊话，要求俄方立刻释放这名被拘押的美国公民。那时，美俄关系并不和睦。叙利亚局势、乌克兰危机、美国对俄罗斯实施多轮制裁、威胁退出《中导条约》等，使得美俄关系在过去一年走得跌跌撞撞。新年伊始，俄罗斯便主动出击，为美国送上“贺礼”。“保罗间谍案”为本就复杂的美俄博弈又加了一把火。

三十三孔桥的桥洞里是夏季人们休闲纳凉、交流的最好场所。穿越伊朗伊斯法罕返回德黑兰，项目部特意安排我们乘汽车，从边境的北阿到伊斯法罕再到德黑兰，完整地穿越伊朗大地，从空中到陆地行进式地体验地貌、人文，遗憾的是语言沟通不便，没有和伊朗百姓作深度交流。但是，我们已经看到了与原来想像不一样的伊朗。他们美丽的外表下，隐藏着一种波斯人的高贵。对待朋友他们真诚热情，对待仇人不卑不亢，在多年战乱、经济封锁下，一方面坚持信仰，另一方面由渴望和平自由，渴望与世界交流。