https：//T tw 3 bq.xyz

责任编辑：常福强新时代策略：趋势性拐点附近的市场特征来源：新时代策略策略观点：趋势性拐点附近的市场特征由于估值偏低，股市已经到了利空钝化的阶段，市场最终只需要某一个因素发生趋势性的利多改善，则趋势性往上的力量就会形成，我们持续战略性看多A股。现在A股正在处在趋势性拐点阶段，市场特征可以类比2014年上半年和2016年上半年。

兴业证券预计，浦发转债留给市场的规模为150亿元（30%）左右。根据银行转债的上市经验，在约85元平价参与AAA银行转债打新仍有不错的获利空间。假定浦发转债网上申购100万户，网下参与8000-10000户，网上按打满计算，网下按照5亿元申购，则中签率约为0.25%-0.30%。

就这样，原本用于帮助消费者解决问题的客服，却因为无法有效沟通沦为引发矛盾的导火索。作为客服，本应致力于提供更好的用户体验，却频频遭遇消费者的花式“吐槽”。那么，问题到底出在哪？客服究竟为何总爱和消费者玩“躲猫猫”？兜圈子、排队、回答效果不好……智能客服为何起到反面效果

记者采访发现，线上买药已成为新的消费趋势。京东此前曾表示，京东大药房过去3年药品品类收入年复合增长率超过300%。去年，阿里健康的平台成交额达到400亿元，平安好医生平台成交额也达到30亿元。无处方可买药、处方药也搞促销　网上卖药乱象多但在带来方便的同时，买药APP也存在诸多不规范销售行为：

《五谷财经》特约、独家撰稿人王诣予注意到，山西汾酒利润、收入双双大涨，但在业绩发布之后，其股价却“不涨反跌”！虽然2018年上半年山西汾酒完成了既定目标，但其靓丽的业绩背后也存在着一定隐忧。数据显示，2018年上半年，山西汾酒预收款项期末余额约为8.20亿元，较期初余额下滑10%左右；

吴振华：“这些消费者、客户在投诉无门，维权无门的情况下，逼迫他们没有办法最后选择司法途径的维权道路，反过来就会增加中国司法成本的支出，司法的案件量不断增加。”对此，中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为，企业在人工客服前设置过多层级或者干脆去掉人工客服的做法，在一定程度上侵犯了消费者的知情权、自由选择权等权利。相关部门应该出台办法，对联系客服的途径和程序做出明确规定。