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总而言之，智能客服理应让消费者更容易解决问题而不是相反。沟通是一门艺术，也是一门大学问，体现着商家的管理水平和经营能力，是产品和服务竞争力的重要组成部分。消费者遇到的问题千差万别，冷冰冰的“人机对话”客服模式不可能真正解决。期待商家树立正确的服务理念，提升服务质量，改善管理水平，让客服电话真正服务好消费者，才能赢得市场、赢得人心。

的确，如今整个央行界的一个共同问题是，如何最好地确定货币政策的中期目标，以确保牢牢地锚定预期。在像今天这样的情况下，这可能特别有益，因为在这种情况下，缓冲经济不受不利事态发展影响的政策空间比危机前更有限。而且，我们都在努力更好地理解我提到的长期趋势可能会如何影响我们定期监测的变量，并在某种程度上寻求控制。

13日一大早，仙桃刘口村村民刘新波就在自家后院锄起了草，并将自己劳作的视频上传社交网络，很快就获得了上百个赞。“这也是一种锻炼啊！我们可比城里人只能待在家里要划得来。”在刘新波看来，吃着自家种的绿色蔬菜，还能在园子里劳作一番，本身就是一种幸福。

此外，谈及助贷的未来，张叶霞则向本报记者表示，随着助贷市场的不断扩张，预计相关监管政策的出台已提上日程，哪种助贷模式将会受到监管的认可，也会逐渐明朗。责任编辑：陈鑫新华社北京12月1日电（记者兰天鸣、白阳）1日，由中宣部、司法部、全国普法办举办的全国“宪法宣传周”活动主场活动在北京、上海两地同时启动，标志着今年的“宪法宣传周”正式拉开帷幕。

谁逼死了21岁女孩？冯洁出事之前在西安一个舞团做舞蹈演员和助教，每晚在大雁塔景区表演，试用期一个月到手7500元，但没有签劳动合同，也没有五险一金，每个月去掉房租和社保，剩下4000元左右。按西安的物价水平，这个收入还算不错。但加上每个月要还的网贷，冯洁就严重入不敷出了。以2018年12月为例，冯洁总共要还31489元网贷。2017年下半年，冯洁和朋友估算总的待还款金额，发现竟高达约14万元。她只能靠向亲戚朋友借钱、套现、以贷养贷等方法熬过每个月账单到期的日子。

澳大利亚新南威尔士州农村消防局新闻发言人安吉拉·伯福德12日告诉新华社记者，当天的小雨主要集中在新南威尔士州沿海地带，属于间歇型阵雨，雨量不足以浇灭大火，要浇灭目前的新州大火，“还需要连下几天的大雨才行。”或持续燃烧数周自2019年下半年遭遇罕见规模林火以来，澳大利亚全国的过火面积接近1030万公顷，造成至少28人死亡，其中包括4名消防员。数千人流离失所，另有数千人不得不一再撤离。