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席伟航还提到，过去携程最多有1.5万客服，每天要接100多万的电话，一些咨询、问题都需要人工回答和解决。一个客服处理一张机票退改签的订单，成本可能要13元，一个客服的五险一金等需要一万多元，而一个客服每天处理的机票订单最多也就30个。现在携程引入人工智能工具来帮我们回答一些问题，每天70%-80%的电话现在可以通过人工智能解决。

国泰君安银行分析师邱冠华表示：“城商行整体资产增速都呈现逐季下滑的趋势，广义信贷增速都显著下降，而江苏银行的核心一级资本充足率在上市城商行中偏低，也限制了其资产扩张的能力。”在沪设资金营运中心公开资料显示，江苏银行当前下辖13家省内分行、4家省外分行，服务网络辐射长三角、珠三角、环渤海三大经济圈，实现了江苏省内县域全覆盖。但在区域竞争中，江苏银行的优势显得十分微弱。南京银行早在2007年完成了A股上市，是国内第一批上市的三家城商行之一，并在资产规模、分支机构以及零售业务等多个方面都有着强势的竞争力。“经营区域同业竞争激烈，差异化竞争优势仍需要进一步建立。”上述评级报告指出。

一方面，要坚守本源。金融发展的根基是实体经济，金融资本的回报来自于产业投资的价值创造，离开产业发展的金融将成为无本之木、无源之水。金融机构要充分发挥好支付清算渠道、投融资中介和风险管理等基本功能，着眼于为实体经济提高服务质效，降低投融资和交易成本，完善风险管理能力。另一方面，要坚持改革创新。金融业要通过对经营管理机制、服务工具手段的不断变革和创新，为培育经济增长新动能做出新贡献。要拥抱金融科技的发展，利用移动互联网、大数据、云计算、人工智能等技术，重塑金融产品和服务的形态、场所和方式，大力推动新经济发展的进程。要服务于新兴产业，推动创新发展。金融业应积极支持有利于促进新一轮全球经济发展的创新型行业、代表未来产业升级方向的高科技行业，积极探索产融合作模式的创新，不断提升服务效率。要着力于补齐短板，大力发展普惠金融、绿色金融、消费金融，不断增强经济发展的包容性和可持续性。通过优化授信政策、加强资源配置、拓宽融资渠道、完善服务模式等手段，不断提高服务中小微企业和民营经济的水平。

“平台企业将加快布局‘上山下乡’。”国家信息中心报告认为，未来乡村民宿将与农村美食、观光农业、体验农业等休闲农业市场结合，形成一批乡村民宿产品、特色景观旅游民宿村镇和乡村旅游特色民俗村，发展潜力巨大。同时还将带动乡村基础设施建设，并吸引一大批返乡就业创业人员，为乡村振兴注入新活力。

【焦点3】4名公司高管拟终身市场禁入据证监会官网消息，证监会拟决定对长生生物处以60万元罚款的顶格处罚，拟对其直接负责的主管人员高俊芳等4名当事人给予警告，并分别处以30万元的顶格处罚，同时采取终身市场禁入措施。证监会表示，长生生物科技股份有限公司（以下简称“长生生物”）问题疫苗事件发生后，证监会迅速组织力量对涉嫌信息披露违法的相关主体立案稽查，并于日前向相关案件当事人送达了《行政处罚及市场禁入事先告知书》，依法从严惩处长生生物在资本市场上的违法行为。

基金年期共9年（4+3+1+1），投资期4年，退出期3年，基金的存续期限届满后，经全体合伙人同意，经营期限可延长两次，每次最多可延长1年。门槛收益率8%/年（按照内部收益率IRR计算）。基金主要投资于中国航空工业内改革重组类、混合所有制改革类、科研院所转制类、上市公司再融资类项目以及投资决策委员会同意的其他项目。同时不排除外部投资项目。11、退出方式是通过IPO、由上市公司或产业内企业并购、原股东回购或其他社会投资机构受让退出等方式实现基金所投项目的退出。